Quelle est la meilleure façon d'utiliser l'outil de flux de travail ?

1. Définissez d'abord l'objectif – Soyez clair sur ce que le flux de travail doit accomplir (par exemple, automatiser les e-mails, attribuer des tâches, déplacer des données). 2. Cartographiez le processus visuellement – Notez la séquence des étapes, des conditions et des résultats avant de le construire. 3. Commencez simple, puis développez – Construisez d'abord l'automatisation de base. Ajoutez de la complexité (ramifications, conditions, délais) plus tard. 4. Utilisez judicieusement les déclencheurs et les conditions – Assurez-vous que les flux de travail ne s'exécutent que lorsque c'est nécessaire (évitez les actions redondantes ou indésirables). 5. Exploitez les modèles et les meilleures pratiques – La plupart des outils de flux de travail fournissent des modèles préconstruits que vous pouvez personnaliser au lieu de partir de zéro. 6. Testez avant de déployer – Faites passer des données de test à travers le flux de travail pour vous assurer que chaque étape se comporte comme prévu. 7. Surveillez et optimisez – Consultez les analyses/journaux pour voir si le flux de travail atteint son objectif et ajustez-le si nécessaire.

Le travail des marketeurs est de rendre leur message aussi personnalisé que possible. Lorsque vous avez des centaines de contacts, il est impossible de le faire manuellement. Avec les flux de travail, vous pouvez définir le processus et les objectifs. Le logiciel d'automatisation s'occupe du reste. Pour répondre à votre sous-question, il peut y avoir plusieurs flux de travail pour chaque campagne. Tout dépend de ce que vous voulez accomplir et du flux. HubSpot offre l'un des meilleurs logiciels d'automatisation du marketing sur le marché. Voici quelques flux de travail HubSpot couramment utilisés par les marketeurs.

La "meilleure" façon dépendra de l'automatisation en question et de vos objectifs. Si vous créez un processus que vous pourriez vouloir utiliser dans plusieurs campagnes (par exemple, disons que tous les nouveaux prospects de site web sont ajoutés à une liste spécifique), il pourrait être judicieux que ce flux de travail existe comme un élément d'automatisation à part entière, puis que votre campagne utilise plusieurs flux de travail (par exemple, les contacts toucheront celui-ci + un autre lié aux communications marketing de la campagne elle-même). Cependant, je vous conseillerais de documenter votre flux de travail et de surveiller comment ils se rapportent les uns aux autres. À mesure que vous construisez plus de systèmes ou que vous avez plus d'utilisateurs dans votre instance HubSpot, il peut être facile d'oublier ce qui a déjà été mis en place et risquer de créer une expérience client négative. Utiliser des campagnes pour étiqueter ou regrouper tout ce qui est lié à un persona ou un effort spécifique peut être très utile pour garder les choses un peu plus organisées.

J'aime utiliser un flux de travail pour une campagne. Cela dit, je ne pense pas qu'il y ait une bonne ou une mauvaise façon de le faire. Assurez-vous simplement que votre convention de nommage est spécifique et représente ce que vous construisez. De cette façon, vous pouvez facilement trouver le(s) flux de travail associé(s) à diverses initiatives.