Discussions It Service Management Tools

Quel est votre plan lorsque vous avez besoin ou commencez à passer à un autre outil de gestion de tâches/projets ? Communiquez-vous d'abord le changement prévu à tous les employés ? Qui obtient l'accès en premier, ou tout le monde en même temps ?

Le Jira Service Desk a-t-il la capacité de démarrer et d'arrêter un ticket de service pour répondre aux exigences SLA ?

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Requirements

I’m evaluating network monitoring software right now and found some of G2’s top-rated tools. NinjaOne A user-friendly endpoint management platform with strong automation and patching features. Praised for support and simplicity; some issues with server... Lire la suite

We have had a Certificate from a Certificate Authority for more that 6 months now, but we are still struggling to configure it on the system due to the complexity of going about it. What is the simplest way for doing so.

Quelle est la sécurité de ClickUp ?

Je migre de MS Teams à ClickUp. Existe-t-il un moyen de connecter toutes les tâches en utilisant des dépendances afin que les dates de début et de fin changent automatiquement lorsqu'une tâche est retardée ou que l'estimation doit être modifiée ?

Il y avait un bug, pendant la réparation, le service d'assistance a noté trop de dossiers, il faut descendre d'un niveau. * Actuellement : Tout > (Espace) Projet Bureau > (Dossier) projet > (Liste) Faire > (Tâche) Créer x > (sous-tâche) > partie de faire (sous-sous-tâche) *... Lire la suite

Si nous avons déjà du contenu sur une page FAQ de notre site web, mais dans une langue différente, quelle serait la meilleure façon de l'intégrer dans Zendesk Guide (centre d'aide) ? Existe-t-il une alternative vraiment efficace à la traduction et à l'ajout de chaque article, un par un ?

Parfois, nous sommes absents du bureau et nous avons besoin d'un système automatisé pour répondre en notre nom, nous avons besoin de l'option de réponse automatique pour de tels cas.

i.e. when getting an "internal errors - SASO has been contacted" page.

When you your organization first started using it and there after?

fgsd ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍

Not any.

We get spam chats and then the user rates the chat bad. It would be nice to delete these types of ratings as they skew our numbers and they are not a valid "bad" rating.

Depuis combien de temps êtes-vous dans l'industrie ? J'aimerais savoir.

Serian el complemento perfecto para una sola plataforma, tener que contratar dos servicios aparte, y ademas sunshine para poder utilizar la parte de mensajeria, hace que su flujo de trabajo capte menos empresas.

À l'avenir, Click Up intégrera-t-il Instagram pour la publication sur les réseaux sociaux ?

Currently it is only possible to get chat sounds, but was wondering if there is the ability to get sounds/notifications for emails and web form submissions.

L'absence d'une notification plus claire lorsqu'une personne publie un commentaire sur un ClickUp Chats ne nous permet pas de répondre à temps et mon équipe utilise toujours Google Chats pour la messagerie instantanée.

L'interface utilisateur actuelle est bonne, mais lorsque j'ouvre d'abord mon ordinateur portable et que j'ouvre ClickUp, cela ne me motive pas à faire les changements dans ClickUp, j'ai juste l'impression de remplir la responsabilité de changer le statut et tout ça. Je pense que l'interface... Lire la suite