Recursos de Software de Análise Baseada em Contas

Oi Lucas, Atribuição é de fato um assunto complicado. Felizmente, hoje, com muitas ferramentas de martech, você pode rastrear alguns métricas para determinar como melhorar o retorno do seu programa de marketing e a atribuição de receita. Primeiro, tenha em mente entender qual modelo de atribuição é apropriado para sua organização: Modelos de atribuição de toque único Esses modelos oferecem aos profissionais de marketing a solução simples de aplicar todo o crédito a um único ponto de contato na jornada do cliente. Existem três modelos de atribuição de toque único amplamente utilizados: - Modelos de primeiro clique dão 100% de crédito à ação que leva a primeira visita ao seu site. - Modelos de clique de criação de lead dão todo o crédito à última ação que um visitante realiza antes de preencher um formulário de contato e se tornar um lead. - Modelos de último clique dão todo o crédito ao canal de marketing que transformou um lead em uma oportunidade. Sem dúvida, os modelos de toque único são os mais fáceis de implementar e entender. Mas eles têm desvantagens óbvias—nomeadamente, atribuem todo o crédito a uma atividade, impedindo os profissionais de marketing de conectar a receita a estratégias multicanais. Embora possam funcionar em cenários B2C, onde as jornadas dos clientes tendem a ser mais curtas e diretas, são insuficientes para a atribuição de receita B2B. Por exemplo, um modelo de primeiro clique nunca ajudará a entender o impacto de uma campanha de retargeting porque, por definição, não será o primeiro clique. Da mesma forma, um modelo de último clique nunca ajudará a entender o impacto de uma campanha de aquisição no topo do funil. Modelos de atribuição de múltiplos toques Ao contrário dos modelos de toque único, a atribuição de múltiplos toques dá aos profissionais de marketing a chance de alocar diferentes créditos de receita para diferentes atividades. Existem cinco modelos de múltiplos toques particularmente populares: Modelos lineares dão peso igual a cada ponto de contato. Assim, se você tiver três pontos de contato, cada um receberá um terço do crédito. Modelos decrescentes ou de decaimento temporal dão mais crédito aos pontos de contato que estão mais próximos da conversão. Modelos em forma de U atribuem 40% do crédito de receita tanto ao primeiro quanto ao toque de criação de lead. Eles dividem igualmente os 20% restantes entre todos os outros toques. Modelos em forma de W atribuem 30% do crédito tanto à primeira visita, à sessão de criação de lead, quanto à sessão de criação de oportunidade. Eles dividem os 10% restantes entre todas as outras atividades. Modelos de caminho completo atribuem receita a atividades ao longo de toda a jornada do cliente. Nesses modelos, 22,5% do crédito de receita vai para cada toque inicial, toque de criação de lead, toque de criação de oportunidade e toque de receita fechada. Eles distribuem os 10% restantes entre todos os outros pontos de contato. Os modelos de atribuição de múltiplos toques são particularmente úteis em ambientes de marketing B2B, onde as jornadas dos clientes são regularmente prolongadas e não lineares. Como esses modelos se alinham com estágios cruciais do funil, os profissionais de marketing podem usá-los para obter uma compreensão aprimorada das jornadas dos clientes e acelerar as compras. Agora, você pode descobrir como melhorar rastreando alguns KPIs, como segue: - Entender onde a receita realmente entra no seu funil com atribuição histórica - Descobrir o ROI e o impacto de cada canal - Mapear a intenção de compra Espero que ajude. Boa sorte, Saulo Avelar

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Melhorar qual aspecto do relatório. Existem vários painéis e relatórios disponíveis. O relatório Performance Insights requer uma assinatura. Não é incomum que as pessoas queiram um relatório melhor, e isso é um tema comum entre os usuários. O fato é que há muitos dados e muitas pessoas querem que o relatório seja configurado de uma maneira específica para atender ao seu negócio, então, na minha opinião, esse é um desafio difícil. A maneira mais eficaz de melhorar o relatório é criar um relatório de Lista Inteligente para filtrar os dados desejados e, em seguida, importar os dados para a ferramenta de relatório de sua escolha. Você também pode automatizar a extração de dados com integrações disponíveis no LaunchPoint ou criar sua própria integração com o Zapier.

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A resposta curta é que esse é o propósito de uma plataforma de automação de marketing. O maior benefício é a visibilidade em uma ampla variedade de pontos de contato com o cliente e a capacidade de usar esses insights na lógica da campanha para determinar a próxima interação ou preferência de conteúdo. Todos os dados de leads e dados de perfil estão disponíveis na ferramenta para definir e controlar a experiência ideal do usuário. Se você estiver integrando com um CRM, a equipe de vendas pode ser incluída em métodos de marketing de ciclo fechado. A flexibilidade poderosa da plataforma Marketo pode facilitar praticamente qualquer campanha de marketing. Se você tiver um cenário mais específico, pode ser mais fácil abordar diretamente sua pergunta.

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