Qual é o melhor software RMM para pequenas empresas?

Somos uma pequena empresa em busca de software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) para nos ajudar a monitorar dispositivos, gerenciar atualizações e lidar com solução de problemas remotamente sem precisar de um grande departamento de TI. Queremos algo acessível, fácil de configurar e confiável para uma equipe enxuta.

Aqui estão algumas plataformas que estamos verificando no G2:

1. NinjaOne — Altamente avaliado; é tão intuitivo e rápido quanto dizem?
2. Datto RMM — Popular entre MSPs; serve também para pequenas equipes internas de TI?
3. TeamViewer — Conhecido pelo acesso remoto; quão bom é seu lado de monitoramento?
4. Atera — Plataforma tudo-em-um; quão bem ela se adapta a uma pequena empresa?
5. N-able N-sight RMM — Focado em eficiência; a curva de aprendizado é gerenciável?

Se você já usou algum desses (ou outros), gostaria de saber:

• O que fez você escolher sua ferramenta RMM?
• Como ela tem se desempenhado no dia a dia?
• Alguma surpresa, boa ou ruim, que você compartilharia com alguém novo em RMM?

Se você já trabalhou com algum desses, adoraria ouvir sua perspectiva.