O que é atribuição móvel?
A atribuição móvel é o processo de determinar quais campanhas, canais e parceiros de mídia entregam instalações específicas de aplicativos. Ela vincula todas as instalações de aplicativos a esforços de marketing específicos. Esses insights tornam possível medir e otimizar campanhas de aquisição de usuários e o desempenho geral de marketing, além de entender como eventos dentro do aplicativo podem levar os usuários mais adiante no funil.
Em resumo, a atribuição de aplicativos móveis é sobre entender a jornada do usuário e o que os levou a interagir com um aplicativo. É comum usar software de atribuição móvel para determinar quais campanhas, parceiros e canais entregam cada instalação de aplicativo móvel. Essas ferramentas rastreiam onde os usuários primeiro conhecem um aplicativo e usam múltiplos identificadores para medir a jornada pré e pós-instalação.
Modelos de atribuição móvel
Os profissionais de marketing podem escolher entre diferentes modelos de atribuição de aplicativos móveis, dependendo do tipo de insights que desejam coletar. Esses modelos são:
- Primeiro clique: O primeiro clique, ou toque, recebe o crédito pela atribuição.
- Último clique: O último clique, ou toque, recebe o crédito pela atribuição.
- Multi-toque: Algum nível de valor é atribuído a todos os toques que uma marca tem com um consumidor antes de ele converter. Este modelo pode ser útil para ver toda a jornada do usuário.
- Linear: Valor igual é atribuído a cada toque que uma marca tem com um usuário, não importa quão grande ou pequeno o toque possa ser.
- Decaimento temporal: O valor aumenta para toques recentes com o consumidor e diminui para os mais antigos.
- Visualização: A atribuição é impulsionada por um usuário visualizando um anúncio sem clicar nele.
Como funciona a atribuição móvel
O marketing de atribuição móvel segue um processo distinto do início ao fim. Este processo geralmente se parece com o seguinte:
- Usuário clica em um anúncio
- O ID do usuário é salvo na rede
- Usuário instala o aplicativo
- Usuário abre o aplicativo pela primeira vez
- Atribuição é iniciada
- Software de atribuição coleta dados
Quando os profissionais de marketing olham para métricas de engajamento de uma campanha de marketing, os dados podem parecer um funil, significando que é amplo no início e estreito no final. Como exemplo:
- 800 pessoas veem um anúncio de um determinado aplicativo
- Dessas 800 pessoas, 75 clicam no anúncio
- Dessas, 40 instalam o aplicativo móvel
- Dessas, três pessoas ainda estão usando o aplicativo duas semanas depois
Pontos de dados principais da atribuição móvel
Para que as plataformas de atribuição móvel funcionem efetivamente, elas devem coletar pontos de dados específicos sobre o usuário. Quando um usuário clica em um link, visita a loja de aplicativos, baixa um aplicativo e o abre pela primeira vez, o provedor de atribuição coleta os seguintes pontos de dados:
- ID de publicidade: A sequência de letras e números que identifica o smartphone ou tablet de cada pessoa
- Endereço IP: Um endereço único que os dispositivos usam para se comunicar entre si pela internet
- Agente do usuário: A linha de texto que identifica o sistema operacional e o navegador de um indivíduo
- Carimbo de data/hora: O momento em que um usuário clicou no link
- Primeira instalação: Quando o aplicativo foi ativado pela primeira vez
Esses pontos de dados podem dizer a um profissional de marketing se o usuário é novo ou existente. Se forem novos, o próximo passo é corresponder a instalação ao engajamento deles com um anúncio ou link específico.
Benefícios de usar a atribuição móvel
Quando feita corretamente, a atribuição móvel pode levar a muitas vantagens para os negócios. Alguns benefícios incluem:
- Saiba onde os usuários são adquiridos. Rastrear instalações e conversas é uma parte importante da atribuição móvel. Entender a jornada que um usuário faz desde o momento em que clica em um anúncio até as ações que completa no aplicativo fornece dados sobre como e por que o aplicativo foi instalado.
- Compare com precisão o desempenho de campanhas e redes. Insights sobre o que traz usuários para um aplicativo tornam possível medir o sucesso por campanha e rede. Por exemplo, se a campanha X traz mais instalações de aplicativos do que a campanha Y, mas os usuários da campanha Y acabam fazendo compras no aplicativo, a campanha Y foi um melhor investimento.
- Gere mais insights a partir dos dados. A atribuição móvel dá aos profissionais de marketing uma visão sobre análises de desempenho para rastrear e medir vários KPIs em redes de anúncios.
- Reduza os gastos com anúncios. Aproveitar a atribuição móvel permite que as equipes de marketing descubram quais campanhas de anúncios e canais estão e não estão gerando resultados. Isso facilita cortar os que não estão funcionando e investir mais nos que estão.
Atribuição móvel vs. atribuição web
Com a atribuição móvel, o software rastreia um usuário com base em seu ID de usuário, que geralmente está vinculado ao seu ID Apple, login do Facebook ou conta do Google Play.
Com a atribuição web, elementos como cookies do usuário e tags de pixel são usados para acompanhar sua jornada.
Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.
