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A importância do software PIM pode não ser tão evidente, já que outras soluções podem ser usadas para gerenciar produtos (como planejamento de recursos empresariais (ERP), gestão do ciclo de vida do produto (PLM) ou soluções de gestão de inventário). Portanto, os compradores devem entender quando precisam de sistemas PIM e por quê.
As principais razões pelas quais uma empresa deve usar sistemas PIM são:
Os compradores também precisam entender onde o PIM se encaixa em seu ecossistema de software e como ele pode se sobrepor a outras soluções. Em resumo, os dados do produto são inicialmente criados usando PLM ou outras soluções de design. Os dados são então transferidos para o ERP para criar listas de materiais para produção e determinar o custo e preço de cada produto. Quando a informação do produto é importada para soluções PIM, a maioria dos detalhes do produto já está definida e só mudará quando a empresa decidir adaptar sua oferta às mudanças na demanda.
Do ponto de vista empresarial, é essencial entender o papel que o PIM desempenha no ciclo de vida de um produto e suas etapas: design, produção, vendas, pós-venda e fim de vida. Embora esse tipo de software possa fornecer informações valiosas em qualquer estágio do ciclo de vida de um produto, ele é mais benéfico após o lançamento do produto e durante as etapas de vendas e pós-venda.
Finalmente, os sistemas PIM não devem ser confundidos com:
Empresas que vendem um grande número de produtos se beneficiam mais do uso de software PIM. O PIM também pode ser útil para empresas que vendem muitas variações dos mesmos produtos, como múltiplas cores e tamanhos para a indústria de vestuário
Quando as empresas precisam gerenciar centenas ou milhares de produtos, é vital para elas terem um repositório central que contenha todos os detalhes do produto, como nome, descrição, preço e características físicas, como volume, peso ou cor.
Gerentes de produto usam PIM para definir e rastrear produtos e categorias de produtos. O PIM também ajuda a gerenciar as relações entre produtos. Por exemplo, alguns produtos podem ser vendidos juntos como kits, enquanto itens semelhantes podem substituir outros produtos.
O departamento de marketing de uma empresa pode usar sistemas PIM para criar catálogos impressos ou online. Departamentos de marketing também precisam de informações e imagens de produtos para criar campanhas promocionais ou brochuras.
Gerentes de e-commerce precisam de PIM para garantir que disponibilizem os produtos certos, com as características corretas, online. O PIM também ajuda as empresas a atualizar suas lojas de e-commerce com quaisquer mudanças que façam em seus produtos.
Empresas de manufatura usam PIM para vender seus produtos em múltiplos canais, como sites, e-commerce ou marketplaces online como Amazon e eBay. Fabricantes também podem usar PIM para transferir informações de produtos para outros sistemas, como ERP ou PLM.
Dependendo das suas necessidades específicas ou da empresa, a G2 oferece uma variedade de opções para plataformas de Gestão de Informação de Produtos (PIM) para pequenas empresas de varejo. Aqui estão algumas das principais opções:
Essas ferramentas de marketing móvel têm uma das melhores capacidades para empresas de varejo.
Com base nas avaliações dos usuários da G2, estes são alguns dos softwares PIM mais bem avaliados pelos clientes:
Enquanto a maioria dos fornecedores de PIM oferece software proprietário, alguns optam por construir suas soluções em um modelo de código aberto. Fornecedores de código aberto geralmente fornecem uma edição comunitária que é gratuita para uso e pode ser um bom ponto de partida para empresas que podem não querer investir significativamente nesse tipo de software. As desvantagens das edições comunitárias de PIM são que os compradores precisam gerenciar a implementação e manutenção por conta própria e a solução às vezes é entregue localmente, o que significa que precisa ser baixada e instalada em um servidor gerenciado pelo cliente.
Do ponto de vista funcional, alguns fornecedores se concentram apenas no PIM, enquanto outros oferecem módulos ou soluções relacionadas, como gestão de ativos digitais. Existem também fornecedores de inteligência de negócios (BI) e gestão de dados que adaptam suas soluções para competir com fornecedores de PIM.
Os seguintes recursos são essenciais para um PIM eficaz:
Tipo –
Para compradores com necessidades mais complexas, os seguintes recursos podem ser extremamente benéficos quando usados em conjunto com os recursos descritos acima:
Alguns fornecedores de PIM já usam inteligência artificial (IA) para melhorar suas ofertas, e a tendência é que isso continue. A IA pode melhorar a gestão de dados para grandes volumes de informações de produtos e ajudar os usuários com tarefas complexas.
Outra tendência significativa no espaço PIM está relacionada ao foco na experiência do cliente em vez dos produtos. À medida que os clientes e consumidores se tornam mais exigentes, as marcas devem adaptar seus produtos à demanda de mercado em mudança. Como muitas empresas vendem produtos semelhantes a preços comparáveis, sua principal diferenciação pode ser apenas a experiência que proporcionam aos seus clientes. Além disso, as decisões de compra nem sempre são feitas com base na qualidade e preço do produto. Novas gerações de clientes também estão interessadas nos valores de uma empresa e em como seus produtos refletem esses valores.
O software PIM pode ser complicado e desafiador de manter, especialmente quando o sistema é instalado localmente e o comprador é responsável pela infraestrutura de TI necessária para executar a solução. Mesmo o software PIM hospedado na nuvem pode ser desafiador quando é entregue como uma mistura de soluções separadas que não estão bem integradas.
A integração com outras soluções, como software ERP ou de e-commerce, é crítica para empresas que usam sistemas PIM. Como a informação do produto é transferida entre sistemas PIM e outros softwares pode impactar significativamente as vendas e a receita. A migração ideal de dados deve ser completamente automatizada; isso nem sempre é o caso, o que pode causar erros. Por exemplo, se a informação de preços estiver incorreta, as empresas podem perder dinheiro.
Software:
O software PLM fornece as informações do produto que são importadas e gerenciadas em soluções PIM.
O ERP define detalhes do produto, como preços, que são transferidos para cada produto gerenciado pelo software PIM.
O software de e-commerce usa dados PIM para preencher perfis de produtos online e disponibilizar as informações para os compradores.
Soluções de análises avançadas também podem ser usadas junto com o PIM para otimizar a gestão de dados de produtos.
Serviços:
Como nem todas as empresas têm a expertise interna para definir e gerenciar estratégias PIM, alguns fornecedores oferecem consultoria de análise de negócios para ajudar com isso. As empresas usam esse tipo de serviço para criar estratégias de produtos baseadas em melhores práticas e características específicas de diferentes tipos de mercados.